一、简答题(共60分,每小题10分)
1、企业社会责任的定义以及企业承担社会责任的具体内容。
2、什么是“经济人”假设?基于“经济人”假设的相应管理方式是什么?
3、什么是Y式沟通?简述Y式沟通的优缺点。
4、简述控制与管理其他职能之间的关系。
5、企业计划的层次体系。
6、怎样根据问题的不同性质来取不同的决策方法?
二、论述题(共50分,每小题25分)
1、请论述企业的决策过程与影响企业决策的因素。对于一个正在考虑进入新市场的企业,可能的影响企业决策的因素具体有哪些?
2、要得到一匹好马,有两种方法:一是让所有的马都跑起来,选择跑在最前面的;二是先从这些马中指定一匹,然后着力培养,使之成为好马。你认为那种方法更好?为什么?
三、案例分析题(共40分,每小题20分)
案例1 技术改革的决策问题 某厂针对一条生产线的技术改革,拟出两种方案,一是全部改造,二是部分改造。全部改造需资金300万元,部分改造需资金160万元,两方案都可维持生产10年以上。估计10年期间,前3年产品销路好的可能性为0.7,如果前3年销路好,则后7年销路好的概率为0.9,如果前3年销路差,则后7年小路肯定差。全部改造在销路好的情况下每年收益是100万元,在销路差的情况下每年收益为亏损20万元;部分改造在销路好的情况下每年收益是40万元,在销路差的情况下每年收益为10万元。请根据给定条件,画出决策树并选出最优方案。
案例2 小李的成绩 小李在美国进修资管硕士,有一门课要求他们每四个人组成一组到企业实践写程序,由于同组的另外三个老美对程序开发都没什么概念,所以小李作为组长只好重责一肩挑起,几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到结案,厂商及老师对他们的程序都相当满意。 第二天,小李满怀希望地跑去看成绩,结果竟然是一个B。更气人的是,另外那三个老美拿的都是A。小李懊恼极了,赶快跑去找老师。
“老师,为什么其他人都是A,只有我是B?”
“噢!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”
“老师,你该知道那个程序几乎是我一个人弄出来的,是吧!” “哦!是啊!但他们都是这么说的,所以„„”
“说起贡献,你知道杰克每次我叫他来开会,他都推三阻四,不愿意参与!”
“对呀!但是他说那是因为你每次开会都不听他们的,所以觉得没有必要再开什么会了!”
“那吉米呢?他每次写的程序几乎都不能用,都是我帮他改写后才能用!”
“是啊!就是这样让他觉得不被尊重,就越来越不喜欢参与,他认为你应该为这件事负主要责任!”
“那撇开这两个不谈,麦瑞呢?她除了晚上帮我们叫Pizza外,几乎什么都没做,为什么她也拿A?”
“麦瑞啊!杰克跟吉米觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有最大的贡献,所以应该得A!”
“亲爱的老师!你该不会有种族歧视吧?”
“噢!可怜的孩子,你会打篮球吗?” 这事到底关篮球什么事?小李想不明白。
讨论题:
(1)你认为小李“优秀”吗?
(2)该团队所存在的问题主要有哪些?
(3)如何解决这些问题?