一、名词解释：
1. 计划职能
2. 人际技能
3. 组织文化
4. 职权
5. 跨国公司
二、简答：
1、管理者和领导者的区别；
2、影响有效沟通的障碍；
3、组织文化变革的5个条件；
4、决策的特点；
5、组织国际化的四个阶段；
6、列举双因素的基本观点
三、论述：
1、组织民族文化差异的四个方面
2、采用事业部制的一些基本条件
三、案例：
1、韩总事必躬亲，专制集权等等，问他的管理方式，分析其中利弊。
2、黄工为什么要走，就是讲黄工是厂子的技术骨干，但是工资，住房的待遇都轮不到他，
