一、概念辨析
1.规章和程序
2.产品型部门化和职能型部门化
3.不满足原则和渐进原则
4.指令型领导和扶持型领导
二、简答
1.管理学基本假设的作用
2.科技条件对组织结构的影响
3.计划的重要性
三、论述
1、论述学习型组织的特征
2、论述超凡魅力型领导者所具有的主要特点
四、案例
案例一、亨利的困惑
1、从该案例中我们可以得知亨利的工作动力会受到什么影响，用什么激励
理论可以解释亨利的困惑？为什么？
2、你认为公司应该对亨利作出什么措施？为什么？
3、该人事部门主管拥有的是直线职能还是参谋职能？
案例二、没有派出所的 A 市治安会更好
1、A 市公安局在改革前后的组织结构是什么?
2、A 市改革后为什么效率会提高？
