一、 辨析题（ 4’*6）
1、
2、公共管理的起点是效率，终点也是效率
二、 名词解释（ 4’*5）
1、官僚制
2、电子化 ZF
3、目标管理
4、战略性人力资源管理
5、SWOT 分析
三、 简答题（ 5’*6）
1、公共管理者的技能
2、公共政策的性质
3、领导的影响因素
4、直线职能制与部门合作制的区别（这个记的不太清了）
5、简述公平理论的内容
6、如何达成学习型组织
四、 论述（ 13’*2）
1、“管的越多的 ZF 越是更好的 ZF”，你认同这句话吗，谈谈理由
2、说说决策的理论的类型，并谈谈他们的实际应用价值
