一。名词解释

　　使命，指挥链，社会企业家，平衡积分卡

　　二，简答

　　1 “头疼医头脚痛医脚”“本位主义”反映了什么管理问题应根据什么管理原理解决

　　2一般科学管理理论和科学管理理论的贡献与局限

　　3管理幅度扩大化的原因，必要性和效果

　　4什么是决策的满意原则为什么在现代社会条件下要根据满意原则制定决策

　　5为什么解决了工厂的噪音和粉尘问题不能调动工人的积极性如何调动

　　三，论述

　　1，无边界组织的内涵，结果，以及实现途径

　　2，结合实际分析企业承担社会责任的必要性以及具体途径

　　四，计算题

　　1，线性规划，最大利润

　　2，网络计划图

　　五，案例分析

　　案例一

　　航空公司的管理问题以及解决办法

　　案例二

　　1，三种领导方式及结果

　　2，是不是在所有特定情况下领导方式都有效